VAN GÖLÜ TRAVEL TUR/HOTEL SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1: SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
Bu sözleşme, bir tarafından Van Gölü Travel Seyahat Acentesi (bundan sonra "ACENTE" olarak anılacak) ile diğer tarafından aşağıda bilgileri belirtilen Müşteri/Tüketici (bundan sonra "MÜŞTERİ" olarak anılacak) arasında imzalanmıştır.
MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, ACENTE tarafından sağlanan tur, konaklama, ulaşım ve diğer seyahat hizmetlerinin MÜŞTERİ’ye sunulmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri belirlemektedir.
MADDE 3: HİZMETLER
ACENTE tarafından sağlanacak hizmetler aşağıda belirtilmiştir:
-
Tur hizmetleri: Gezi programı, rehberlik, transferler, sigorta ve yemek hizmetleri
-
Otel konaklaması: Otel rezervasyonu, konaklama süreleri ve dahil olan hizmetler
-
Ulaşım hizmetleri: Araç, uçak, otobüs veya transfer hizmetleri
-
Ekstra hizmetler: Müzeler, ören yerleri girişleri ve isteğe bağlı diğer aktiviteler
MADDE 4: REZERVASYON VE ÖDEME
4.1. MÜŞTERİ, seçtiği tur veya otel hizmetine ilişkin ön rezervasyon yaptırmak için ACENTE’ye gerekli bilgileri ve ödeme bilgilerini sunmalıdır.
4.2. Rezervasyon kesinleşmesi için belirtilen oranda ön ödeme yapılmalıdır.
4.3. Kalan ödeme, seyahat tarihinden önce belirlenen süre içinde tamamlanmalıdır.
4.4. Ödemeler nakit, kredi kartı veya havale/EFT ile yapılabilir.
MADDE 5: İPTAL VE İADE KOŞULLARI
5.1. MÜŞTERİ, rezervasyonunu iptal etmek isterse ACENTE’ye yazılı olarak bildirmek zorundadır.
5.2. İptal durumunda uygulanacak iade koşulları:
-
Tur tarihinden 30 gün önce iptal: Ödemenin %100’ü iade edilir.
-
Tur tarihinden 15-29 gün önce iptal: Ödemenin %50’si iade edilir.
-
Tur tarihinden 14 gün ve daha az süre kala iptal: İade yapılmaz. 5.3. ACENTE, yeterli katılım sağlanmaması, hava şartları veya olağanüstü durumlar nedeniyle turu iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda ödenen tutar eksiksiz olarak iade edilir.
MADDE 6: SORUMLULUKLAR
6.1. ACENTE, turların ve konaklama hizmetlerinin belirtilen koşullarda gerçekleşmesini sağlamakla yükümldür.
6.2. MÜŞTERİ, tur veya konaklama süresince ACENTE tarafından belirlenen kurallara uymak zorundadır.
6.3. MÜŞTERİ’nin tur veya konaklama sırasında verdiği zararlar, kendisine aittir.
6.4. ACENTE, hizmet sırasında meydana gelebilecek olağanüstü durumlar veya mücbir sebeplerden kaynaklanan iptallerden sorumlu tutulamaz.
MADDE 7: MÜCBİR SEBEPLER
Taraflar, deprem, sel, yangın, salgın hastalık, sınav iptali, resmi kararlar gibi kontrol edilemeyen durumlarda sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda ACENTE, tur veya konaklama tarihini erteleme veya iptal hakkına sahiptir.
MADDE 8: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Taraflar arasındaki ihtilaflar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre çözülecektir. Müşteri, bulunduğu ildeki Tüketici Hakem Heyeti veya Mahkemelerine başvurma hakkına sahiptir.
MADDE 9: Yürülüğe Giriş ve Kabul
Bu sözleşme, MÜŞTERİ tarafından okunarak onaylandığında yürülüğe girer. MÜŞTERİ, sözleşmenin tüm maddelerini kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme Tarafları:
ACENTE: Van Gölü Travel Seyahat Acentesi
Yetkili Adı ve Soyadı: …………………….
İmza: …………………….
MÜŞTERİ:
Adı Soyadı: …………………….
T.C. Kimlik No: …………………….
Telefon: …………………….
İmza: …………………….
