MADDE 1: GENEL HÜKÜMLER Bu gizlilik sözleşmesi, Van Gölü Travel Seyahat Acentesi (bundan sonra "ACENTE" olarak anılacak) tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan Müşteri/Tüketici (bundan sonra "KULLANICI" olarak anılacak) tarafından paylaşılan kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunması ile ilgili kuralları belirler.
MADDE 2: TOPLANAN VERİLER ACENTE, KULLANICI'dan aşağıdaki verileri toplayabilir:
-
Ad, soyad
-
T.C. Kimlik numarası veya pasaport bilgileri
-
Telefon numarası, e-posta adresi
-
Ödeme bilgileri (kredi kartı, banka hesap bilgileri vb.)
-
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
-
Seyahat tercihleri ve rezervasyon bilgileri
MADDE 3: VERİLERİN KULLANIM AMACI ACENTE, toplanan kişisel verileri şu amaçlarla kullanabilir:
-
Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek
-
KULLANICI ile iletişim kurmak
-
Seyahat hizmetlerini sunmak ve güvenli bir deneyim sağlamak
-
Ödeme ve faturalandırma işlemlerini yürütmek
-
Hizmet kalitesini artırmak ve özelleştirilmiş teklifler sunmak
MADDE 4: VERİLERİN KORUNMASI ACENTE, KULLANICI'nın kişisel verilerini güvenli şekilde saklamak ve yetkisiz erişime karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
MADDE 5: VERİ PAYLAŞIMI KULLANICI'nın kişisel verileri, yasal zorunluluklar veya aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
-
Yasal mercilerin talebi
-
Sözleşmenin ifası için otel, ulaşım firmaları vb. ile paylaşım
-
Ödeme sistemleri ve bankalarla zorunlu finansal işlemler
MADDE 6: KULLANICI HAKLARI KULLANICI, kişisel verileri ile ilgili olarak şu haklara sahiptir:
-
Verilerinin hangi amaçlarla kullanıldığını öğrenme
-
Eksik veya yanlış kaydedilen verilerin düzeltilmesini talep etme
-
Verilerinin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
-
Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
-
Yetkili mercilere şikayette bulunma hakkı
MADDE 7: GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER ACENTE, bu gizlilik sözleşmesinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkına sahiptir. Değişiklikler ACENTE'nin web sitesinde yayınlanarak duyurulacaktır.
MADDE 8: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ Bu sözleşmeden kaynaklanan ihtilaflar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre çözülecektir. Taraflar, çözüm için Tüketici Hakem Heyetleri veya Mahkemelerine başvurma hakkına sahiptir.
